ЗАДАЙТЕ ВОПРОС:

+380 (48) 783-04-34

Украина, 65045, г. Одесса,
ул. Б. Арнаутская 62, оф.101

ДАВАЙТЕ ОБЩАТЬСЯ:

Напиши нам Напиши нам в Вайбер Позвони нам Напиши нам в Скайп Мы на ЮрЛиге

Зайди на ФБ Juris Ferrum Google+ Instagram Читай нас

Камерное юридическое оружие!

Зачем медицинское право бизнесу?

Бизнес, связанный с оказанием медицинских услуг, специфичен. С одной стороны, здоровье – высшая ценность и приходится рисковать, чтобы угодить пациенту и сделать так, как нужно. С другой, расплывчатое законодательство, которое не охватывает стремительно развивающийся рынок. Репродуктивная медицина, косметические процедуры регулируются слабо, поэтому риск негативных последствий повышается.

Недовольные клиенты и неприятные ситуации приносят убытки и даже испорченную репутацию.

При оказании медицинских услуг важно заранее продумать, что делать, если они дадут негативный результат и возникнут возражения. И как застраховать бизнес от последствий врачебных ошибок, чтобы они не стали последними для собственников.

И причем тут адвокаты АО «Юрис Феррум», скажете вы?

Мы защищаем права врачей в уголовных делах и знаем, как важно работать в связке «врач + собственники бизнеса», чтобы минимизировать риск негативных последствий.

Мы оказываем правовую помощь медицинской практике комплексно, привлекая экспертов в налоговом, трудовом и хозяйственном праве. И лицензии получаем не просто, чтобы получить, а выстраиваем алгоритмы и даем инструкции, как не нарушить в будущем условия лицензирования.

Мы дважды готовили небольшие медицинские учреждения к национальной аккредитации и сертификации, сопровождая процесс от идеи и до победного конца. И вовлекались в процесс полностью, контролируя каждый шаг и выполнение каждого пункта.

Мы знаем, как оформлять отношения с пациентами так, чтобы потом иметь на руках козыри и доказательства предоставления услуг.

Поэтому мы собрали «пул вопросов», которые решаем и проработали те риски, с которыми сталкиваются наши клиенты.

И это – ключевая для вас информация:

НН

Гниздовская Надежда Николаевна
Партнёр АО «ЮРИС ФЕРРУМ», помощник адвоката

Главный эксперт
Защищает права врачей до последнего, не отступая ни на шаг


1. С какими вопросами к нам приходят.

– провести комплексный правовой аудит медицинских компаний;
– как оформлять отношения с пациентами;
– как оформить отношения с клиентами в салонах красоты;
– как сделать так, чтобы защитить права врачей;
– как защититься от недобросовестных пациентов;
– как оформить отношения с «проблемным» пациентом;
– как быть, если пациент пишет жалобы во все органы;
– как получить лицензию и нужно ли её получать;
– какой бизнес подлежит аккредитации и сертификации;
– разработать пакет документов для открытия салона-красоты;
– как защитить интересы бизнеса в суде;
– разработать пакет документов для открытия сети аптек;
– что делать, если работник намерено нанес ущерб клиентским интересам;

– для каких видов медицинских услуг нужно получать лицензию;
– разработка шаблонов трудовых документов для медицинских учреждений;
– как разработать и зарегистрировать коллективный договор;
– как составить должностные инструкции для врачей;
– как составлять «безопасные» договора на закупку медицинских товаров;
– что должны делать работники при проверках;
– что делать, если пришла внеплановая проверка;
– как правильно оформить отношения с сотрудниками;
– как и за что подать регрессный иск к работнику;
– как организовать документооборот так, чтобы защитить информацию;
– как обжаловать решения МОЗ об аннулировании лицензии.

Мы могли бы написать о том, почему нам доверяют клиенты, но лучше расскажем о рисках. Это и полезно, и интересно. А доверие не нуждается в дополнительной рекламе. Оно просто есть, и в этом наша сила!

2. Какие риски возникают при ведении медицинского бизнеса:

потеря денег;
Один раз разработанные инструкции дают результат постоянно. Никаких волнений, что работник ошибется, и пациент потребует вернуть деньги. Или компенсировать убытки, что ещё хуже.

Четко и правильно прописанные обязанности, шаблоны договоров, чек-листы. «Бумажки», как их любят называть, защищают финансовые интересы бизнеса и не дают потерять деньги на «ровном месте».

потеря репутации;
Пациенты обращаются к тем врачам, которые вызывают доверие и помогают. А еще пациенты любят, когда на их жалобы грамотно реагируют, а с возражениями – работают. Четкие инструкции для сотрудников, работающие шаблоны ответов и знание основ защиты прав потребителей – это необходимая база. Must have для бизнеса медицинских услуг. И нет ничего хуже отписок на жалобы, потому что это прямой путь к судебным спорам.

банкротство;
Разорение, как говорят в народе. Плохо оказанные услуги приводят к вреду здоровью, судебным делам и компенсации. Суммы компенсации достигают таких размеров, что владельцам малого бизнеса проще начать процедуру банкротства.

Банальный пример – не взять письменное согласие пациента на вживление конкретного имплантата. Ошибка, которая приведёт к потере денег, если дорогой имплантат не приживётся. Хорошо, если без последствий, хуже – если происходит «удар» по здоровью пациента. И тогда неподъёмные суммы компенсаций вкупе с риском возникновения уголовного дела способны довести бизнес до банкротства.

недобросовестные контрагенты;
О проверке контрагентов не писал разве что ленивый. Это как с проверкой «чистоты» недвижимости, о которой все знают, но почему-то не делают. Половина наших судебных дел, связанных с обслуживанием бизнеса, это разгребание последствий работы с «налоговыми ямами» и фирмами-однодневками.

Мы постоянно пишем, что контрагентов проверяют до «сделки». Добросовестность и личности учредителей, нет ли ликвидации, кто директор, какие судебные дела идут. И далее по пунктам.

Пишем и пишем, пугаем и пугаем, но пока не отладить систему правовой безопасности и не включить туда обязательную проверку контрагентов, это бесполезная информация. Тот случай, когда все знают, но на практике забывают применить.

потеря времени, нервов и мотивации;
Всё просто: если наступать на грабли постоянно, то кроме денег исчезают душевные силы и оказывать медицинские услуги. Действительно, если постоянно бороться с аннулированием лицензии, никаких нервов не хватит. Столько труда вкладывается, чтобы получить лицензию, что после аннулирования желания «начинать заново» может не возникнуть.

Возник вопрос, вы не согласны или нужен совет – давайте познакомимся и вместе обсудим, как без лишних проблем развивать медицинский бизнес.

Будем рады ответить на вопросы и пообщаться в социальных сетях!

Стоимость и условия предоставления правовой помощи

Мы – адвокаты и оказываем правовую помощь. Никаких услуг, только чёткое следование адвокатским правилам и требованиям.

1. Стоимость правовой помощи.

Мы подходим к каждой задаче индивидуально, с максимальной отдачей.

И получаем гонорар только за то, что делаем, а не из-за того, что в прайсе так записано.

На стоимость влияет ряд факторов:
– объем правовой помощи;
– объем времени, необходимого для достижения результата;
– стадия запущенности проблемы;
– срочность или нет;
– нужно ли проводить дополнительные действия (получать экспертные заключения, оценку);
– необходимость получения дополнительной информации, которой нет у клиента;
– необходимость привлечения смежных экспертов (экономистов, оценщиков, инвентаризаторов и других).

Случается, что возникают дополнительные факторы, поэтому цена гонорара определяется и оговаривается индивидуально в каждом конкретном случае.

Прежде чем согласовать окончательную стоимость правовой помощи, мы сначала изучаем задачу со всех сторон и только после этого говорим «сколько будет стоить».

2. Варианты оплаты.

Для бизнеса мы выработали два варианта, стандартные и понятные. Учли пожелания, ошибки и практические ситуации, чтобы клиентам было комфортно. Потом расписали, когда выгоден тот или иной вариант оплаты, и выложили на сайт.

От стандартных пакетов правовой помощи отказались, и теперь индивидуально подбираем набор того, что нужно клиентам. Так проще и им, и нам.

Ежемесячная оплата.
1. При текущем абонентском обслуживаниий.
2. При подготовке процедуры банкротства бизнеса.
3. При наличии нескольких судебных дел одновременно.
4. При получении нескольких лицензий для открытия или развития бизнеса.
5. Во время подготовки и открытия бизнеса, когда процесс занимает больше трех месяцев.

Фиксированный гонорар.
1. При защите врачей от уголовного преследования.
2. При подготовке к проверкам контролирующих органов.
3. При ведении судебного дела «под ключ».
4. При решении конфликтных ситуаций с МОЗ.
5. При подготовке и проведении национальной аккредитации и сертификации.

Мы с пониманием относимся к пожеланиям клиента в финансовом плане, при этом адекватно оценивая стоимость своей работы. И находим оптимальный вариант для обеих сторон!

3. Как мы работаем.

1. Обрабатываем обращение.
Получив заявку (звонок, письмо, вопрос в соц.сетях), мы оцениваем, относится ли она к нашей специализации или нет. Если да, то уточняем подробности и назначаем встречу.
Если нет, даём рекомендации, к кому обратиться.

2. Встречаемся и обсуждаем задачу.
Любая задача требует уточнений, вопросов, изучения документов. И прояснения результата, который хотел бы видеть клиент.
Мы приглашаем на обсуждение в офис, либо используем скайп, вайбер и организовываем конференции с клиентами в любой точке планеты.

3. Изучаем полученную информацию и документы.
Нам нужно время, чтобы оценить риски, придумать позицию и набросать два-три варианта. Это может быть пятнадцать минут, а может – пять дней. Мы сразу говорим о сроках, которые нужны.

4. Предлагаем варианты решения.
Вместе с клиентом обсуждаем плюсы и минусы каждого варианта, и выбираем тот, который лучше. Выгодней. Правильней в конкретный момент.

5. Заключаем договор, обсуждаем оплату.
Утрясаем условия, согласовываем график платежей и отчетности. А ещё – степень вовлеченности клиентов в реализацию проблемы. Кто-то любит ходить с адвокатом по всем инстанциям и видеть работу «изнутри», а кто-то – нет. И это тоже учитывается.

6. Реализуем выбранный вариант.
Решаем проблему, основываясь на том варианте, который был согласован с клиентом. И общаемся, рассказываем, контролируем.

Возник вопрос или нужен совет?
Оставьте заявку удобным способом:
позвоните;
– через форму обратной связи;
– напишите по электронной почте;
– напишите в соц.сетях;
приезжайте в гости.


Для того, чтобы начать с нами работать, позвоните или напишите. Мы с радостью вам поможем!

С уважением, команда АО «Юрис Феррум»

Советы и правовые фишки, без спама

Тел.:
+38 (048) 783-04-34
+380949404434

Б. Арнаутская, 62, оф. 101
Одесса, Одесская обл.
Украина, 65045

E-mail:
jurisferrum@jurisferrum.com

Website:
www.jurisferrum.com
Карта сайта

Представленные материалы, фотоизображения, иллюстрации созданы сотрудниками АО «Юрис Феррум» и охраняются законом.
Мы допускаем републикацию и цитирование материалов в объеме не более 40% текста. Со ссылкой на АО «Юрис Феррум» как источник информации, а для Интернет-ресурсов – прямой гиперссылкой на текст материала, не закрытой от индексации.
Иконки Glyphicons используются по лицензии GLYPHICONS ALL license.